Hoy en día la respuesta a esta pregunta es: TODO. ¿Se imaginan una vida sin redes sociales? Aunque en el término más purista de la expresión una red social no es más que un punto de encuentro online para todos los usuarios que la comparten, donde se puede interactuar con distintos formatos, como puede ser textos, vídeos o fotos.
A nivel empresarial son, sin duda, una herramienta perfecta para llegar a nuestros usuarios, pero debe ser de la manera más cercana y humana posible para que sepan que hay alguien detrás de ellas y no un robot dando a “crear contenido”.
Hay distintos tipos de plataformas, las hay de comunicación como puede ser Whatsapp, las hay verticales, es decir, especializadas en un sector o tema concreto, por ejemplo, Spotify y las hay genéricas con la finalidad de la interactuación, aquí tenemos Instagram, Facebook, Twitter, etc.
A nivel empresarial, podemos decir que las imprescindibles en España son: Facebook, Youtube, Instagram, X y LinkedIn.
Aquí entran en juego los famosos vídeos de gatitos, ¿alguien se ha salvado alguna vez de estar horas frente a su móvil u ordenador mirando gatos adorables que hacen cosas de gatos? No, pues con nuestro contenido queremos hacer lo mismo. Viralidad y conocimiento son las palabras clave para que tu empresa esté en redes sociales.
Estas aplicaciones también nos permiten llegar a más gente que nuestro negocio físico, ya que todo el mundo está conectado y puede llegar sin desplazarse.
La interacción que nos permiten las redes sociales nos ayuda a conocer bien a nuestro público objetivo y saber qué es lo que busca en cada momento.
Destacar también el tema de la atención al cliente, la cual es más sencilla y directa, ya que podemos crear distintos tipos de formularios o FAQ para que toda la información quede subida. Es importante tener en cuenta la interacción con nuestros clientes y saber que debemos responder a sus necesidades de la mejor manera posible.
La visibilidad de tu marca, con una función importante de branding, sumado al conocimiento y dinamización de la misma con fines comerciales/empresariales (quién eres, cómo trabajas, el amor y el cariño que le pones a lo que haces, ofertas y productos, atención al cliente, etc.), son las dos vertientes principales que una marca puede lograr con una correcta estrategia de Social Media.
Centrado en la elección correcta de palabras clave y en la creación de contenido único y de calidad, este área es una pieza fundamental en el puzzle SEO. También es fundamental estudiar cómo estructurar el contenido de forma lógica, tanto para buscadores como para usuarios, y cómo elaborar una buena estrategia de enlazado interno. ¿Difícil? No te preocupes. Nosotros nos preocupamos de venderte bien.
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Si bien es cierto que esta estrategia no la necesitan todos los negocios, este área es distinta de las demás. Además de las tres estrategias previamente mencionadas, en esta aparece un factor añadido: las fichas de Google Business Profile y entender correctamente el funcionamiento de Google Maps. Aunque parezca complicado, una buena estrategia de SEO local es tremendamente efectiva, y la que permite ver resultados en un menor período de tiempo.
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El SEO internacional necesito de las tres primeras estrategias, pero con una dificultad añadida: posicionar un negocio en distintos países, normalmente en varios idiomas diferentes, y comprendiendo las estrategias de marketing de esa región y las tendencias de compra de su población. Parece todo un reto, ¿verdad?
En primer lugar, realizamos una auditoría SEO para conocer el estado inicial de la web. A continuación, planificaremos una reunión contigo para comprender tus ar y trasladarte cómo los vamos a solucionar. Aplicaremos las estrategias SEO que sean necesarias.
Una vez comencemos el proceso, analizaremos continuamente múltiples métricas relativas a tu web para sacar el máximo partido a nuestras estrategias.
Realizar una investigación exhaustiva del mercado objetivo.
Reunirse con el cliente para entender sus necesidades, visión, y expectativas. En esta etapa se recopila toda la información relevante sobre el proyecto.
Generar ideas y explorar diferentes enfoques visuales.
Refinar y crear versiones más detalladas y pulidas del diseño seleccionado.
Presentar las propuestas finales al cliente y recibir retroalimentación.
Creamos experiencias digitales atractivas que cautivan a las audiencias y generan conexiones significativas. Nuestra agencia digital combina innovación, estrategia y experiencia para impulsar su éxito en línea.
La respuesta es contundente: Si, sin duda alguna se puede vender a través de ellas.
Los marketplaces (lugar de comprar online), instalados en las aplicaciones, hacen que los clientes puedan acceder a tus productos con una facilidad pasmosa. Crear un listado de productos y catalogarlos bien es primordial para la venta.
Asimismo, las redes sociales disponen de sus propias plataformas de publicidad, muy efectivas y que basan su éxito en la segmentación y sectorización de los anuncios.
Aquí la respuesta también es contundente: No, no vale.
Hay que crear una estrategia de publicaciones, de contenidos; acompañada de un diseño cuidado acorde a la marca. Conocer los tiempos de publicación, las personas a las que queremos llegar, las redes sociales más visitadas por nuestro target, el lenguaje a usar. Todo ello nos dará la información para hacer un tipo de publicación u otra. ¿Son mejor los vídeos o los textos? ¿Es mejor las promociones o el contenido? Pues depende de las redes y de las personas que lo estén visualizando.
Por eso no todo el mundo puede armar una maniobra de Social Media. Por tener un perfil de Facebook o de Instagram personal, no se es un Community Manager preparado para afrontar la estrategia de Social Media de una empresa.
Si quieres que tu negocio de un salto cualitativo y cuantitativo es necesario incluirlas en tu estrategia de publicidad y venta. Posiblemente tu competencia ya lo haya hecho y esto te deja en una clara desventaja frente a ellos. ¡Las redes sociales son hoy en día imprescindibles para
cualquier empresa!
